By First Lady olarak müşteri memnuniyetini önceliğimiz olarak görüyoruz. Mesafeli satışlara ilişkin mevzuat kapsamında sahip olduğunuz cayma hakkına dair detayları aşağıda bulabilirsiniz.
Satın aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahipsiniz.
Cayma hakkınızı kullanmak için belirtilen süre içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Talebinizin ardından iade süreci başlatılır ve gerekli yönlendirmeler tarafınıza iletilir.
İade edilen ürünün tarafımıza ulaşması ve gerekli kontrollerin yapılmasının ardından, ürün bedeli ödeme yöntemine bağlı olarak belirli süreler içerisinde tarafınıza iade edilir.
Kullanılmış, zarar görmüş veya tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Hijyen koşulları gereği bazı ürün gruplarında iade kabul edilmeyebilir.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.