By First Lady olarak müşteri memnuniyetini önceliğimiz olarak görüyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iptal ve iade süreçlerini aşağıdaki koşullar çerçevesinde gerçekleştirebilirsiniz.
Siparişinizi, ürün kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. İptal talebinizi müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçerek iletmeniz gerekmektedir.
Teslim aldığınız ürünü, 14 gün içerisinde iade etme hakkına sahipsiniz.
İade talebiniz tarafımıza ulaştıktan sonra ürününüz incelenir ve iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir. Onaylanan iadelerin ücret iadesi, ödeme yöntemine bağlı olarak belirli süreler içerisinde tarafınıza gerçekleştirilir.
Hijyen kuralları gereği bazı ürünlerde iade kabul edilmemektedir. Kullanılmış, hasar görmüş veya yeniden satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi reddedilebilir.
İade ve iptal süreçleri hakkında detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
0 000 000 00 00
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.